Запуск чатбота для подростков о взрослении, отношениях и здоровье в Кыргызстане

Весной 2022 года в Кыргызстане стартовала работа просветительского чатбота «Ойло» (от кырг. «знай»). Ойло бот — это виртуальный собеседник, который создан по технологии машинного обучения.

Бот задуман как безопасный помощник для подростков и молодежи. Ему можно задать вопросы, которые неловко адресовать близким, докторам или учителям, не опасаясь огласки или осуждения. Для обеспечения актуальности и надежности ответов, базу знаний чатбота верифицировала группа экспертов из врачей, психологов и юристов из Кыргызстана.

Здоровье, психология, отношения, сексуальность, семья, физиология — это 6 ключевых разделов, на которых специализируется Ойло, при этом беседа с ботом бесплатна и абсолютно анонимна. Ойло можно назвать искусственным интеллектом — система бота устроена таким образом, что чем больше людей будет задавать вопросы боту, тем лучше он будет на них отвечать.

Партнером ИИТО ЮНЕСКО по развитию проекта стала организация «Бишкекские Феминистские Инициативы».

Гуляим Айылчы, активистка и кураторка проекта по созданию Ойло бота:

Вопрос полового воспитания в Кыргызстане стоит очень остро. Из-за отсутствия систематизированных знаний учащаются случаи ранней беременности, сексуального насилия и подростковой тревожности. Многие проблемы возникают из-за незнания своих прав и отсутствия доступа к медицинской и психологической помощи. Кроме того, очень мало достоверной информации на тему сексуального образования на кыргызском языке. Наш чатбот помогает решить эту проблему — он доступен в любое время на кыргызском и русском, нужно просто иметь выход в Интернет и аккаунт в Телеграме. Надеюсь, что подростки и молодежь благодаря Ойло смогут получить нужную поддержку и знания.

Чатботы сейчас очень популярны, их не надо скачивать на телефон, и они не занимают дополнительную память. На сегодняшний день по всему миру функционируют боты, которые помогают пользователям в разных сферах – в случае семейного и домашнего насилия, для подбора и использования контрацепции, соблюдения режима приема лекарств и оказания психологической поддержки.  К примеру, чатбот Hello, Сaas был разработан для жительниц Австралии, которые с помощью смс могут обратиться за помощью в случае домашнего насилия. В США чатбот Roo консультирует молодых людей по вопросам сексуального образования, а в Южной Африке и Индии чатбот Big sis («Старшая сестра») отвечает на вопросы о женском здоровье, и с момента создания принял более миллиона сообщений. Примеров использования ботов по социально значимой тематике становится больше с каждым годом.

С момента запуска Ойло обработал уже более 80 тысяч вопросов. Количество подписчиков Ойло бота активно растет, а команда сотрудничает с медиа и инфлюенсерами Кыргызстана, создавая материалы о сексуальном образовании, бодипозитиве, культуре согласия, менструальном здоровье и концепте стыда («уят») в обществе. Кроме того, авторы проекта регулярно пополняют раздел «Статьи» на сайте Ойло, где собраны дополнительные научно-популярные материалы по тематике чатбота.

Сам же бот базируется в мессенджере Телеграм и любой желающий может начать с ним чат – задать волнующий вопрос или изучать тему за темой, следуя подсказкам и рекомендациям на кнопках. Пользоваться Ойло ботом очень просто: нужно зайти в Телеграм, в поле «Поиск» ввести @oilo_bot и начать общаться на выбранном языке.

Ойло бот станет органичной частью региональной экосистемы просвещения подростков и молодежи, наряду с такими инициативами ИИТО ЮНЕСКО, как запущенные ранее чатботы Эли и ASPAN, приложение LoveLogs, молодежные медиа teens.kg, teenslive.am, ДВОР и многими другими.

Данный проект реализуется при поддержке ЮНЕСКО и ЮНЭЙДС, больше о чатботе, его создании, функциях и экспертах можно узнать здесь.